工行牡丹医保卡办理问题解答

来源:西飞社会保障作者:补充医保日期:2016-06-17

牡丹西飞医保IC卡简介:

牡丹西飞医保IC卡“一卡双账户”,设有牡丹贷记卡账户(磁条)和个人医保准贷记卡专户(芯片),卡片有效期十年,免年费。

办理流程:

职工凭身份证件分别填写两张表,(即西飞集团医保IC卡个人申请表、牡丹西飞医保卡补充要素表)作为办理银行贷记卡和带有西飞人员编码(简称Q码)的准贷记卡的依据,这两张表职工在工行阎良支行国庆所填写,然后由国庆所安排专人录入批量制卡模板,每周上报支行个金部,支行个金部专人检查后将信息合成模板上报西安发卡业务部,发卡业务部检查无误后将模板上传信用卡审批系统,然后总行出卡号,阎良支行下载卡号后紧接着上传客户的行业信息到西安发卡业务部,由卡部专人上传至总行系统中,再由西安制卡中心根据回传文件集中制卡,办好的卡由阎良支行国庆所通知职工领取并重置密码,方可使用。

办理问题解答:

由于之前在办理牡丹西飞医保卡时,数据整理、批量上传省行,直到制卡,从未出现过批量不成功的情况,我们凭经验认为整理好数据后1月底完成出卡没有问题,但2016年1月份批量上传办卡信息后,出现了从未出现的情况,成功办结的只有190人,尚未出卡问题原因主要有:

1.既无贷记卡号,又无准贷记卡号

此类情况属于职工信息录入后,因为与工商银行关联不足、征信记录有问题等原因,系统根据设定条件自动作出不予受理的处理。

2.有贷记卡号(牡丹信用卡),无准贷记卡号(西飞医保IC卡)

此类情况属于因录入信息不能精确匹配,未能正常生成准贷记卡号而未能出卡。

3.有准贷记卡号(西飞医保IC卡),无贷记卡号(牡丹信用卡)

此类情况属于因录入信息不能精确匹配,未能正常生成贷记卡号而未能出卡。

问题解决措施:

我们已指定专人负责处理牡丹西飞医保IC卡问题,并已经进行了逐人落实未成功出卡具体原因的工作,有需要请致电客户经理宋东,联系电话13772092111。给您造成的不便敬请谅解,我们会抓紧时间办理。

 

                             工行阎良支行

                          二〇一六年三月十日


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